ENVÍO Y DEVOLUCIONES

1. ENTREGA

Los pedidos hechos en el sitio kerastase.es se entregan en España. Lamentablemente, sus pedidos no se entregan en las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

2. DERECHO DE DESISTIMIENTO

a. Aviso de desistimiento al Vendedor

El Adquirente tendrá un derecho de desistimiento que podrá ejercer en un plazo máximo de treinta (30) días completos sin que se le exija dar motivo alguno o pagar cualquier penalización. Dicho plazo de desistimiento vencerá a los treinta (30) días completos desde el día en que el Adquirente, o cualquier tercero que pueda designar distinto al Transportista, tome posesión física de los Productos.

Si el Adquirente encargara varios Productos en un mismo pedido o si los Productos fueran entregados en varios lotes, no se iniciará el plazo de desistimiento salvo y hasta que el Adquirente o cualquier tercero que pueda designar distinto al Transportista, tome posesión física del último Producto o de la última parte de la entrega. El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados a medida o personalizados, en particular, los productos grabados.

El Adquirente ejercerá su derecho de desistimiento mediante aviso cursado al Vendedor sobre dicho desistimiento mediante la realización de cualquier declaración inequívoca durante el periodo de desistimiento en cuestión, incluyendo:

- por teléfono: +34 919 94 00 05;
- a través de nuestro Servicio de atención al Consumidor, pinchando aquí.