A partir de la recepción de tu paquete en nuestras instalaciones, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago que en la compra inicial. Nuestro Servicio al cliente procederá al reembolso por el mismo método de pago que en la transacción inicial en un plazo medio de 2 y antes de un plazo de 14 días de acuerdo con la directiva europea vigente. El cliente recibirá una notificación por correo electrónico a la dirección que facilitó durante el proceso de compra.
Se recomienda volver a enviar el producto en su embalaje original.
Sin embargo, si la operación de crédito no aparece en tu cuenta bancaria, ponte en contacto con nuestro Servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 919 94 00 05, de lunes a sábado de 9 a 21 horas.
